Sklep dobrowolnie wydłuża ustawowe prawo odstąpienia od umowy do 30 dni od otrzymania towaru, dla maksymalnie trzech produktów na jednego zamawiającego. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.
Możesz skorzystać z formularza reklamacji i zwrotów lub wysłać oświadczenie e-mailem.
Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na kontakt@ozywiaczwody.pl. Wystarczy podać dane zamawiającego pozwalające odnaleźć zakup (np. imię i nazwisko oraz adres e-mail) albo numer zamówienia. Nie potrzebujesz potwierdzenia płatności, paragonu ani żadnego innego dokumentu. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
Odeślij produkt na swój koszt, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Zwrot otrzymanych płatności, w tym kosztu najtańszej oferowanej dostawy, realizujemy po otrzymaniu paczki z produktem lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Termin zwrotu środków wynosi do 14 dni od otrzymania oświadczenia; do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania możemy wstrzymać zwrot.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą dokonano płatności. Za Twoją zgodą możemy zwrócić je na wskazane konto bankowe lub przelewem na telefon BLIK. Zmiana metody zwrotu nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania produktu.